Official Announcement

为深入贯彻国家文旅产业发展相关战略部署，深耕民族品牌培育、传承中华服务文化，推动文旅行业服务标准化、专业化、国际化高质量发展，落实 “民族品牌‑中国服务” 国家级服务标准落地实施工作，在中国民族贸易促进会总会的指导支持下，中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会顺利完成第二期 “民族品牌‑中国服务” 专项技能培训与考核认定工作。

现将本次培训考核相关情况及合格人员结果予以公告。

NO.1 项目工作概况 Overview of Project Work

2025年9月，我委在国家标准委正式立项 “民族品牌‑中国服务” 服务标准项目，打造兼具民族特色与行业专业性的国家级服务规范。 2026年5月29‑31日，首期专项技能培训考核于成都金牛宾馆举办，首批人才认定工作收获良好行业反响。

 为持续扩大标准落地覆盖面，夯实文旅行业服务规范，壮大 “中国服务” 专业化人才队伍，赋能民族品牌饭店建设、民族文旅产业提质升级，第二期 “民族品牌-中国服务” 系统性专项培训及考核工作于2026年7月24‑26日在西安西藏大厦开元名都大酒店圆满举办。

本次培训聚焦标准落地，发挥人才标杆示范引领作用，把标准优势转化为产业发展优势，持续为 “中国服务” 走向国际市场储备高素质、专业化文旅服务人才。

NO.2  四大专业化服务岗位称号 Title of Four Specialized Service Positions

依据 “民族品牌‑中国服务” 标准体系，本期培训设置四大岗位称号，覆盖文旅服务管理、一线服务、技能培训、品牌运营、高端定制服务等核心领域： 

✅中国服务‑管理师

✅中国服务‑服务师

✅中国服务‑品牌策划师

✅中国服务‑训导师

所有岗位称号，均需经过标准化系统培训、全方位严格考核、规范化官方认定方可获取，保障从业人员专业素养与岗位能力匹配行业标准，助力文旅服务行业规范化、专业化前行。

NO.3  证书颁发与认定流程 Certificate Issuance and Recognition Process

证书签发单位

本期 “民族品牌‑中国服务” 岗位认定中文证书，由中国民族贸易促进会、中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会联合签发。 证书严格遵循 “民族品牌‑中国服务” 通用服务标准，认定流程规范，资质权威有效，赋能从业人员职业发展，助力中国民族服务品牌立足国内、走向世界。

完整官方认定流程

1. 企业自愿报名：文旅相关企业结合自身发展需求，组织在岗从业人员报名参与培训与等级认定。

2. 统一线下授课：使用官方标准化专属课件，行业资深讲师线下授课，内容对标国家标准、贴合行业实操。

3. 综合考核评估：采取「考试 + 综合表现审核」双重考核模式，从理论知识、实操素养、职业素养多维度评估学员能力。

4. 多平台官方公示：考核合格人员名单于多官方平台同步公示，接受行业与社会公众监督。

5. 统一编号存档：公示无异议后颁发岗位证书，证书全国统一编号、一人一档、全程可追溯。

NO.4  第二期合格人员名单公示 Public Announcement of the List of Qualified Personnel for the Second Phase

现将本次通过“民族品牌-中国服务”专项技能培训及综合考核的第二期合格人员名单予以公示。本次共计 27 名学员顺利取得认证资质，排名不分先后。

中国服务-管理师

姓名：曹   晔    等级：高级    证书编号：CSM000023

姓名：曹   晶    等级：高级    证书编号：CSM000024

姓名：付现刚    等级：高级    证书编号：CSM000025

姓名：白   雪    等级：高级    证书编号：CSM000026

姓名：李   祥    等级：高级    证书编号：CSM000027

姓名：吴文娟    等级：高级    证书编号：CSM000028

姓名：凌   杰    等级：高级    证书编号：CSM000029

姓名：陆杨意    等级：高级    证书编号：CSM000030

姓名：魏   艳    等级：高级    证书编号：CSM000031

姓名：任   静    等级：高级    证书编号：CSM000032

姓名：马   宁    等级：高级    证书编号：CSM000033

姓名：田艳虹    等级：高级    证书编号：CSM000034

姓名：王子言    等级：高级    证书编号：CSM000035

中国服务-服务师

姓名：王   怡    等级：高级    证书编号：CSS000014

姓名：何永梅    等级：高级    证书编号：CSS000015

姓名：吴巧艳    等级：高级    证书编号：CSS000016

姓名：张雪纯    等级：高级    证书编号：CSS000017

姓名：覃建群    等级：高级    证书编号：CSS000018

姓名：叶亚洲    等级：高级    证书编号：CSS000019

姓名：严   毅    等级：高级    证书编号：CSS000020

中国服务-品牌策划师

姓名：杜凯田    等级：高级    证书编号：CSP000009

姓名：高娅楠    等级：高级    证书编号：CSP000010

姓名：王   茜    等级：高级    证书编号：CSP000011

姓名：裴   盈    等级：高级    证书编号：CSP000012

姓名：陈嘉蕊    等级：高级    证书编号：CSP000013

中国服务-训导师

姓名：郭建政    等级：高级    证书编号：CST000014

姓名：马冬玲    等级：高级    证书编号：CST000015

特此公示。

热烈祝贺以上全部学员顺利通过考核认定！

未来，我委将持续推进 “民族品牌‑中国服务” 国家级服务标准落地，持续开展专项培训与人才认定工作，培育更多文旅服务专业人才，助力民族文旅产业高质量发展。

信息来源：中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会 

文号：中民旅字〔2026〕第 75 号 

发布时间：2026‑09‑07

阅读原文《关于 “民族品牌‑中国服务” 第二期专项技能培训结果的公告》

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