民贸新闻

赓续湘楚文脉薪火，赋能民族品牌崛起

文旅工委深入湖南华银国际大酒店调研，聚力谱写民族品牌饭店高质量发展新篇章

Inherit the profound Xiangchu cultural heritage, empower the rise of national brands.

Cultural Tourism Working Committee conducts an inspection tour at Hunan Huayin International Hotel.

Strive to compose a new chapter for the high-quality development of national brand hotels.

2026 年 4 月 26 日，中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会（以下简称“文旅工委”）主任吴宏华一行赴伟人故里湘潭，深入湖南华银国际大酒店开展专项调研座谈。

本次调研立足 “十五五” 规划开局起步关键节点，紧扣文化强国、服务强国、文旅融合、乡村振兴等国家重大战略部署，聚焦中华民族优秀传统文化传承弘扬、民族特色服务业提质升级、文旅产业高质量融合发展核心任务。

华银国际大酒店

文旅工委与华银国际大酒店管理层深度交流、共谋布局，锚定民族品牌振兴、湘楚文脉传承、中国服务升级、非遗湘菜活化、红色文旅赋能五大战略方向，系统探索新时代民族饭店转型升级、特色化发展、标杆化建设的实践路径与长效机制。

坚守使命，筑牢根基 

Uphold the mission, Consolidate the foundation.

民族品牌饭店行业是展示中华文化自信、传递中国服务形象、承载地域特色文明的重要阵地与关键窗口。双方座谈达成高度共识，要始终胸怀 “国之大者”，立足新时代文旅产业发展大局，深挖地域文化内核、厚植民族发展底蕴、锚定品质发展目标，以标准化建设强根基、以特色化发展塑品牌、以文化赋能提内涵、以红色传承聚合力 。

政企协同，打造标杆 

Government-enterprise collaboration,Forge industry benchmark.

依托湖南华银国际大酒店深耕湘潭二十余年的标杆实践优势，文旅工委将持续发挥平台引领、标准赋能、资源整合、行业赋能作用，全方位助力酒店夯实湘派民族饭店标杆地位，扩容品牌发展格局，为全国民族文旅服务行业高质量发展贡献湖南经验、湘派样板。

深耕湖湘，厚植底色 

Deeply root in Huxiang,Cultivate inherent cultural essence.

湖南华银国际大酒店坐落于红色圣地湘潭，深耕湖湘大地二十余载，始终坚守文化自信引领发展、初心使命践行服务，深耕红色文旅基因、厚植湘楚文化底蕴、深耕绿色发展理念、打磨高端服务品质，深度推动地域文化、红色文化、非遗文化与酒店经营服务全域融合。

华银国际大酒店特色空间合集

沉淀成果，铸就标杆 

Accumulate achievements,Forge industry benchmarks.

历经多年深耕沉淀，酒店现已成长为湘中地区极具文化辨识度、服务引领性、产业示范性的民族标杆酒店，在民族品牌培育、地域文化赋能、湘菜品控升级、绿色低碳运营、红色文旅联动等领域形成成熟体系与特色成果。

共话蓝图，凝聚共识 

Share the blueprint, gather consensus.

座谈会上，酒店负责人全面汇报发展成效、创新举措与长远规划，围绕文化赋能、标准建设、人才培育、产业融合、行业共建等重点领域交流经验、凝聚共识、谋划布局。

Chapter 1.

标准立基规范赋能，筑牢民族品牌高质量发展硬核根基

Standard as Foundation, Norms as Empowerment Solidify the core foundation for high-quality development of national brands.

【核心共识】Core Consensus

标准化、体系化、规范化是民族饭店行稳致远、做强做优的核心基石，更是擦亮民族服务品牌、践行国家服务业高质量发展战略的关键支撑。

文旅工委依托 《中国民族品牌饭店通用规范＆评定标准》等国家级行业准则，精准对接行业顶层设计，为华银酒店提供专业化标准指导、系统化业务赋能、常态化资源对接 ，推动酒店从区域本土标杆向全国民族饭店示范典范跨越升级。

1.锚定牌标准化建设：Anchor the standardized construction of brands

全面完善民族品牌全链条运营体系，将至樽级行业标杆标准深度融入品牌治理、服务流程、产品研发、客户体验、品质管控全环节，推动品牌建设由经验化管理向标准化落地、常态化运营、特色化塑造转型，全面夯实民族品牌长效发展根基。

2.聚力人才专业化培育：Focus on professional talent cultivation

依托文旅工委全国行业资源优势，共建湖湘民族服务人才培育示范基地，深度融合中华东方礼仪体系、湘派特色服务内涵与全国中国服务统一标准，构建本土化、系统化、专业化人才培养体系，破解区域文旅服务人才短板，为行业持续输送高素质、复合型文旅服务人才，助力现代服务业人才队伍建设。

3.聚焦产品特色化升级：Focus on characteristic upgrading of products

践行 “一店一品、一域一特色”发展理念，推动湘菜非遗技艺标准化、产业化、品牌化发展，统一特色食材甄选、非遗烹饪技艺、特色服务呈现规范，以制度标准固化湘派核心优势，打造差异化核心竞争力，构建具有全国影响力的湘派民族饭店特色发展模式。

Chapter 2.

文化铸魂文脉传承，激活地域文旅融合内生发展动能

Culture for Soul Forging, Cultural Vein for InheritanceActivate the endogenous driving force of integrated regional cultural tourism development.

【核心密码】Core Code

坚定文化自信，深耕文脉根脉，是民族饭店差异化、可持续发展的核心密码。

华银国际大酒店立足湘潭伟人故里、湘楚文化核心承载地的独特区位禀赋，坚持以文兴店、以韵塑牌、以文赋能，深挖湖湘文脉、红色基因、非遗资源三大核心要素，将传统文化内涵融入空间营造、服务体验、产品供给全场景，走出一条红色传承引领、湖湘特色赋能、现代品质赋能的文旅融合特色发展之路，打造沉浸式、场景化、体验式湘楚文化传播展示阵地。

1.空间造景传文脉：Create scenic spaces to inherit cultural heritage

精心打造 “华银湘韵文化主题动线”，将湘江人文元素、湘绣非遗陈设、红色文化主题景观融入大堂公共空间，打造专属湖湘文化主题楼层与非遗展示展厅，集中陈列湘潭剪纸、石鼓油纸伞、湘瓷文创等地域非遗精品；串联万楼文脉、湘江风光等城市文旅地标，打造特色文化研学参观路线，年均接待政务考察、文化研学、红色研学宾客两千余人次，以空间为载体，全方位传播弘扬湖湘优秀传统文化。

华银国际大酒店大堂

2.非遗活化续匠心：Revitalize intangible heritage inherit ingenuity

深度联动地方非遗保护中心与非遗传承人，常态化开展湘绣体验、古法剪纸、非遗茶艺、民俗品鉴等沉浸式互动活动；结合传统节庆打造湘韵非遗主题市集，融合数字光影等现代技术，推动非遗文化活态传承、创新传播；打造非遗茶文化主题空间，以特色场景活化地域非遗资源，让传统文化可感、可赏、可体验、可传播。

3.红色聚力促融合：Gather red cultural strength to boost integration

深挖湘潭红色文化宝贵资源，紧扣红色文化传承弘扬时代使命，打造红色主题客房、红色政务专属服务、伟人故里研学定制产品，串联韶山、花明楼、窑湾老街等红色文旅地标，构建 “酒店枢纽 + 红色景区 + 文旅体验” 一体化融合发展体系，以文旅载体传承红色基因、赓续红色血脉，助力地方红色文旅产业集群高质量发展。

Chapter 3.

服务提质精细深耕，打造新时代湘派中国服务示范标杆

Service upgrading and refined dedication,Build a benchmark of Hunan-style Chinese service for a new era.

【核心理念】Core Philosophy

践行 “中国服务”发展理念，对标全国高端服务标杆，华银国际大酒店立足湘中高端商务服务定位，秉持匠心服务理念，融合湖湘人文特质与五星服务标准，以精细化管理、数字化转型、本土化创新为抓手，持续完善全场景服务体系，打造有温度、有内涵、有特色、有标准的湘派民族服务样板，助力全国服务行业品质升级。

1.坚守初心优服务：Stay true to the original aspiration optimize services

以中华传统礼仪为内核，融合湖湘大地务实热忱、细腻温情的人文特质，构建全流程标准化、数字化、精细化服务体系；创新推行专属管家、全天候响应、特色文创伴手礼等暖心服务，长期保持高位宾客满意度，斩获多项全国饭店业管理服务荣誉，持续擦亮湘派优质服务金字招牌。

2.全域对标建体系：Benchmark across all domains to build the system

围绕政务接待、商务会议、高端宴会、研学旅行、休闲度假多元消费场景，健全民族饭店专属服务规范与礼仪标准，细化服务流程、规范服务话术、统一服务标准，实现服务从基础达标向优质提质、文化赋能全面跃升，以标准化服务彰显民族行业文明风貌。

3.示范输出强引领：Demonstrate and output to strengthen leadership

依托二十余年精细化运营管理经验，搭建湘派服务实训交流平台，常态化开展服务技能、文化素养、红色礼仪、综合素养专项培训；主动向外输出华银管理模式与服务经验，赋能区域中小文旅酒店提质升级，以标杆示范引领区域文旅服务行业整体提质增效。

Chapter 4.

文化铸魂文脉传承，激活地域文旅融合内生发展动能

Gastronomy empowers intangible heritage Promote Hunan cuisine culture and demonstrate national dietary confidence.

【核心定位】Core Positioning

饮食文化是中华优秀传统文化的重要组成部分，湘菜作为湖湘文化核心载体，更是华银民族品牌建设的核心名片。

酒店立足传承中华饮食文化、弘扬地域特色美食的使命担当，坚守非遗湘菜技艺本源，严守绿色健康发展底线，以地道食材为根基、传统技艺为核心、创新融合为方向，全力打造 “华银湘味”特色美食 IP，积极争创民族美食系列权威认证，以特色餐饮赋能民族文旅产业发展，彰显中华饮食文化魅力与民族文化自信。

1.坚守本源传经典：Uphold the origin inherit the classics

系统梳理湘菜非遗技艺传承脉络，恪守湘菜传统烹饪精髓，建立本地绿色食材直供体系，优选洞庭水产、湘西风物、湘潭本土特色食材，守住湘菜地道风味与文化根脉，以匠心技艺守护地域饮食文化传承。

2.IP 塑造树品牌：Forge IP Image to Build Brand Influence

匠心打造湘楚雅宴、红色主题家宴等文化特色宴席，深耕经典名菜、创新融合菜品、地域特色点心研发，同步开发湘味文创礼盒、特色伴手礼，推动湘菜美食走出地域、走向全国，以美食为桥梁，传播湖湘文化、展示民族特色。

3.产业联动促升级：Industrial linkage drives upgrading

坚持以名店培育名厨、以名菜带动产业、以美食凝聚合力，完善湘菜研发、技艺传承、服务推广全链条布局；联动行业协会、非遗传承人、餐饮龙头企业，常态化开展技艺交流、菜品创新、行业研讨，推动湘菜非遗产业化、品牌化、规模化发展，助力地域特色餐饮产业高质量振兴。

Chapter 5.

主动担当示范引领，共建协同共赢民族文旅发展格局

Take initiative and set an exemplary lead Build a collaborative and win-win pattern for national cultural tourism development.

【核心责任】Core Responsibility

立足行业发展大局，践行企业社会责任。作为湖南省绿色饭店示范单位、区域民族饭店龙头企业、文旅融合示范主体，湖南华银国际大酒店始终主动扛起行业使命与社会责任，立足湘潭、辐射湖南、联动全国，以标准示范、文化示范、服务示范、绿色示范四大引领作用，助推民族饭店行业抱团发展、协同共进，为文旅产业转型升级、区域经济高质量发展注入强劲动能。

1.共研共建行业标准：Jointly research and formulate industry standards

深度参与全国民族品牌饭店、民族餐饮服务行业标准研讨与编制工作，结合红色接待、文化融合、绿色运营、本土管理实践经验，总结输出湘派民族饭店发展典型案例，丰富全国民族文旅行业标准体系建设，为中西部民族饭店转型发展提供实践参考。

2.共育共用人才资源：Jointly cultivate and share talent resources

整合场地设施、专业师资、行业资源，挂牌建设省级民族饭店服务实训基地，面向全国开展湘派服务技能、非遗餐饮技艺、文旅综合管理专项研修培训，搭建行业交流学习平台，以人才共育破解行业发展痛点，夯实文旅产业人才支撑。

3.抱团共荣集群发展：Unite for Common Prosperity Advance in Cluster Development

牵头组建湘中民族饭店协同发展联盟，整合长株潭及湘中片区文旅酒店资源，实现客源互通、资源共享、品牌共建、经验共鉴；常态化举办文旅融合发展论坛、民族饭店提质研讨会，构建标杆引领、优势互补、抱团发展、全域共进的良性行业生态，合力推动民族文旅产业规模化、高质量化发展。

本次深度调研座谈，进一步深化了文旅工委与湖南华银国际大酒店的战略协作关系，明确了双方 “十五五” 时期深度合作、协同发展、共建标杆的核心任务。

【酒店未来方向】

Future Development Direction of the Hotel

华银国际大酒店表示，未来将始终锚定国家文旅高质量发展战略方向，以民族品牌至樽标准为引领、湘派特色服务为核心、湖湘文脉传承为底色、红色文旅融合为亮点、绿色低碳发展为支撑，在守正创新中激活发展动能，在实干奋进中强化标杆担当，持续将文化优势、服务优势、产业优势转化为品牌核心竞争力，立足湖南、辐射全国，全面提升民族品牌影响力与行业示范力。

【未来展望】

Future Outlook

征途漫漫，惟有奋斗；品牌崛起，文化为魂。下一步，文旅工委将与湖南华银国际大酒店持续深化全方位、多层次、深层次战略合作，以文化铸魂强自信、以标准领航提品质、以服务创优树标杆、以美食兴企传文脉、以红色赋能促融合，双向聚力、双向赋能，持续推动湘派地域特色与国家民族品牌深度融合，让兼具东方美学底蕴与湖湘人文温度的 **“中国服务”** 走向更广舞台，以民族饭店高质量发展助力文旅强国建设，为传承中华优秀传统文化、推动现代服务业升级、谱写新时代民族产业振兴发展新篇章贡献更大力量。

华银国际大酒店全景

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