编辑竣工揭牌仪式在成都落幕

Focusing on national brands and opening up a new chapter in the development of standardized services in China.

National brand - China Service" Basic Standards and Rating Criteria Editing Completion Ceremony Concludes in Chengdu

成都 2026 年 5 月 29 日讯

弘扬民族自信，深耕中国服务，赋能产业升级，“民族品牌－中国服务”系列重磅盛典于四川省人民政府金牛宾馆隆重举行。

“民族品牌－中国服务” 参加盛典嘉宾合影

弘扬民族自信，深耕中国服务，赋能产业升级。

2026 年 5 月 29 日，“民族品牌 - 中国服务” 系列重磅盛典于四川省人民政府金牛宾馆隆重举行。本次活动汇聚全国文旅服务行业精英，顺利完成三大核心仪式：

《民族品牌 - 中国服务》基本规范及评价标准编辑起草竣工仪式、中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会秘书处新增授聘仪式、《民族品牌-中国服务》专项技能培训开课仪式。以标准筑基、机构赋能、人才聚力，全面推动中国民族服务品牌守正创新、提质升级，助力民族品牌与中国服务走向专业化、规范化、品牌化发展新征程。

主要嘉宾合影

本次活动紧扣“民族自信、品牌自信、文化自信”核心内核，立足国家战略布局，以 “民族品牌・中国服务” 为核心导向，秉持 “为社会赋能、为企业赋能、为行业赋能” 的发展理念，深耕文旅服务领域，传承中华优秀服务文化，创新现代化服务体系，为中国服务行业高质量发展注入全新民族力量，助力讲好“中国服务故事、传递中国服务温度”。

活动由中国民族贸易促进会主办，承办单位：中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会、中国民族品牌饭店评定委员会，中国民族美食（一店一品）评定委员会、民族品牌中国服务专项技能认定指导办公室，协办单位：世界旅游文化总会、四川省旅游商会、四川省人民政府金牛宾馆，支持单位：山东省旅游饭店协会、天津市旅游饭店协会、海南省旅游饭店业协会、河南省旅游协会、江西省旅游协会、陕西省旅游住宿业协会、西藏旅游饭店协会、西安旅游协会旅游饭店业分会、武汉市酒店行业协会、南昌市旅游住宿业协会、亚太酒店联盟、中国民族贸易促进会教育培训工作委员会。规格高、覆盖面广、行业影响力深远。

一.盛会齐聚行业翘楚，共鉴中国服务新标杆

Gather industry elites at this grand event to witness the new benchmark of Chinese services.

盛会齐聚全国行业翘楚，共鉴中国服务新标杆。中国民族贸易促进会常务副会长兼秘书长张福阳、中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会主任吴宏华等出席活动。

同时，山东省旅游饭店资深会长何庄龙、天津市旅游饭店协会会长刘军、海南省旅游饭店业协会执行会长张会发、北京市旅游饭店协会副会长、河南省旅游协会秘书长滑蕾、陕西省旅游住宿业协会会长周勇、西藏旅游饭店协会会长陈蓉、陕西省旅游住宿业协会秘书长马永芳、西安市旅游住宿业协会会长史小平，四川大学旅游管理学院李原教授、四川省旅游商会会长蒲琳及各级负责人，以及湖北、广东、江苏、河北、浙江、福建、新疆、西藏、甘肃、云南、四川等全国十余省市的行业协会代表、酒店及餐饮企业精英嘉宾近 140 人齐聚天府成都，共同见证兼具中国民族特色与行业规范的服务品牌正式落地亮相。

大会现场

二.领导致辞：锚定方向，共话中国服务高质量发展

Leaders' Address: Set the direction and discuss the high-quality development of Chinese services

中国民族贸易促进会常务副会长兼秘书长张福阳、中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会主任吴宏华、分别致辞。

01.中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会主任吴宏华致辞

    在“民族品牌-中国服务”基本规范及评价标准编辑竣工揭牌仪式上，中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会主任吴宏华表示，本次盛典汇聚全国文旅、酒店服务领域行业精英，共探行业标准建设与品牌升级之路，是国内服务行业资源整合、聚力高质量发展的重要实践。

    当前，我国纵深推进文化强国、质量强国、服务强国建设，培育本土民族服务品牌成为服务业转型核心任务。国内文旅酒店行业发展迅猛，但长期存在标准本土化、专属化缺失等短板，依赖西式范式、行业话语权薄弱，制约产业品牌化、国际化发展。

    依托国家战略导向与行业实际需求，相关机构集结多方力量深耕中华文脉，历经全流程严苛研制，完成整套专属标准体系建设，并于2026年5月正式备案上线，历史性填补我国民族文旅服务领域权威标准空白。该标准摒弃西式服务范式，融合中华传统服务文化与现代产业体系，构建出兼具东方特色与国际水准的中国式服务标准体系。

     此次标准落地标志着行业迈入标准化、品牌化发展新阶段，实现民族服务行业自主标准、话语体系的历史性跨越。未来将携手全国文旅产业优势，深化标准落地迭代、人才培育、产业赋能，完善多维产业生态，擦亮“中国服务”民族名片，助力三大强国建设。

中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会主任吴宏华致辞

02.中国民族贸易促进会常务副会长兼秘书长张福阳致辞

     标准是发展之基，规范是前行之舵。国家正全面加快文化强国、服务强国建设，推动现代服务业高质量发展，大力培育自主民族品牌。

    站位国家战略全局，瞄准行业发展痛点，中国民贸主动履职、主动作为，牵头整合行业资源，历经深耕调研、多方研判、严格审验，高质量完成了整套标准体系编制。该标准5月26日正式备案发布，有机融汇现代服务理念，突破传统服务模式，构建起兼具时代精神与国际水准的中国式服务体系。标准搭建包含规范、评价、实践三大核心框架，厘清发展路径、确立评价标尺，实现服务量化管理、人才科学考评、行业精准治理，为全国文旅、酒店服务行业发展提供根本遵循，填补了国内民族文旅服务领域系统性标准空白，是以标准赋能治理、以文化赋能品牌的重大实践成果。

    下一步，将围绕标准落地实施，抓实三大工作举措：一是强化宣贯培训，推动标准入企、入岗、入流程，打通标准应用“最后一公里”；二是完善协同体系，依托专项平台构建全国联动、区域协同的发展格局，提升行业整体服务水平；三是深化产教融合，搭建育才、评才、用才一体化平台，夯实行业人才根基。

中国民族贸易促进会常务副会长兼秘书长张福阳致辞

三.重磅成果：《民族品牌 - 中国服务》基本规范及评价标准正式竣工上线

Key Achievement: The official completion of the Standards for National Brands & Chinese Services

    作为本次活动的核心成果，《民族品牌 - 中国服务》基本规范及评价标准正式竣工出台，填补了国内民族特色服务行业标准的空白。

    该标准由中国民族贸易促进会发起，中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会牵头统筹，四川大学李原教授执笔编撰，汇聚全国文旅行业协会、专家、高校学者、头部企业代表，历经近一年的调研论证、打磨完善，凝聚了行业各界的智慧与心血。

    标准深度融合中华优秀传统文化底蕴与现代服务行业发展需求，构建起具有鲜明中国民族特色的服务规范体系，标志着 “中国式服务” 正式拥有专属行业团体标准 ，将全面引领文旅服务行业规范化升级，推动民族服务品牌摆脱同质化发展困境，以特色化、品质化、标准化姿态立足行业、走向市场。

民族品牌-中国服务编辑竣工揭牌仪式

嘉宾左起：

蒲 琳 四川省旅游业商会会长、全联旅游业常务理事、岷山集团副总经理

李 原 中国民族品牌饭店评定委员会专家委员、四川大学旅游学院教授

刘 军 中国民族贸易促进会文旅工委副主任、中国饭店协会副会长、天津市旅游饭店协会会长

吴宏华 中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会主任

张福阳 中国民族贸易促进会常务副会长兼秘书长

张会发 中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会副主任、海南省旅游饭店业协会执行会长

滑 蕾 中国民族贸易促进会文旅工委副秘书长、河南省旅游协会秘书长

陈 蓉 西藏旅游饭店业协会会长、成都西藏饭店党委书记、董事长

周 勇 中国民族品牌饭店评定委员会专家委员、陕西省旅游饭店协会会长

四.

授牌授聘落地，搭建行业常态化发展核心平台

Establishing and implementing accreditation and employment programs, creating a core platform for the industry's sustainable development.

活动现场授牌、授聘仪式有序开展，为行业常态化发展搭建核心平台。

01.授牌仪式：中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会秘书处职能工作全面启动

在重磅授聘环节，中国民族贸易促进会常务副会长兼秘书长张福阳授牌，由四川省旅游商会会长蒲琳接牌：

•中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会秘书处

中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会，携手四川省旅游商会，联合推动中国民族品牌饭店，中国民族美食一店一品，民族品牌-中国服务在西南区的守正创新发展。

张福阳副会长为蒲琳会长、安茂成资深会长授牌

02.授聘仪式：明确岗位职责，凝聚行业合力

中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会主任吴宏华，为中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会秘书处全体新增受聘人员逐一颁发聘书，明确岗位职责与工作方向。

受聘团队将依托专业资源与行业优势，全力投身民族品牌推广、服务标准落地、行业人才培育等核心工作，凝聚西南地区文旅服务行业合力，打通品牌推广、标准落地、技能提升的全链条服务体系，为区域乃至全国民族服务产业发展保驾护航。

四川省旅游商会会长-蒲琳新增受聘为中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会秘书处主任

左起：四川省旅游商会资深会长-安茂成、西藏旅游饭店协会会长-陈蓉、四川大学旅游学院教授-李原、四川明宇商旅集团副总裁-陈伟受聘为中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会秘书处副主任

四川省旅游业商会秘书长-陈渝受聘为中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会秘书处秘书长

左起：成都东大明宇豪雅饭店总经理-李燕、成都西藏饭店总经理-李茂、成都天仁大酒店总经理-杨艳、成都院子酒店总经理-张柯、成都旅游住宿业协会副会长-袁惠受聘为中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会秘书处民族品牌推广大使

五.

立品牌坐标 传华夏文脉 全面解读民族品牌·中国服务

Establish Brand Benchmarks, Inherit Chinese Civilization: A Comprehensive Interpretation of National Brand · China Service

中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会主任吴宏华对《民族品牌-中国服务》进行深度解读。本次解读围绕理念内核、价值定位、发展意义、品牌图腾四大板块展开，全面阐释中国服务的民族表达。

体系确立以文化为根，铸民族之魂的核心服务理念，倡导全体从业者守住民族根脉、践行匠心服务、坚持守正创新，合力打造一流民族服务品牌。该体系的核心价值，是构建深植中华优秀文化、饱含民族特色、践行民族价值观的服务体系，它不仅是市场化的商业服务，更是凝聚文化自信、传递民族认同的精神载体。体系通过三大维度树立行业标杆，依托四大核心维度诠释民族温度。

放眼行业发展，从“中国制造”到“中国服务”，是发展模式的跨越，更是价值输出的升级，标志着我国开始向世界输出服务标准、民族文化与中国价值。《民族品牌-中国服务》以文化为根基、标准为约束、匠心为内核，突破传统服务模式，引领全行业转型升级，充分释放服务产业的经济、文化与社会价值。

《民族品牌-中国服务》的品牌LOGO更是理念的具象表达：象征一言九鼎的信誉，红色代表热诚服务的初心；“弘扬、深耕、传承”六字指明行动方向，寓意弘扬龙的精神、深耕服务本质、传承千年文脉。整体图腾尽显“中国龙，礼天下”的品牌气度，让中国服务真正成为彰显大国风貌、提振民族自信的闪亮名片。

“民族品牌-中国服务”核心价值解读

中国民族贸易促进会文旅工委主任吴宏华

六.

思想碰撞，共探路径 | “民族品牌・中国服务” 圆桌沙龙成功举办

Ideas Collide, Pathways Explored: The "National Brand · China Service" Roundtable Successfully Held

为凝聚行业智慧、共探中国式服务品牌化路径，本次盛典特别设置主题圆桌沙龙环节，以《如何创建 “民族品牌・中国服务”》为主题，展开深度对话交流。

沙龙由中国民族贸易促进会文旅工委副主任、海南省旅游饭店业协会执行会长张会发主持，来自全国多地的文旅与饭店行业领军人物齐聚一堂，各位嘉宾围绕 “民族品牌与中国服务的融合路径”、“文旅服务标准化落地实践”、“地方特色品牌打造与推广” 等核心议题，结合行业经验与标杆案例，分享了宝贵见解。从标准化体系建设到在地文化挖掘，从服务品质升级到品牌 IP 打造，嘉宾们以跨界视角碰撞思想，为 “民族品牌・中国服务” 的落地实施提供了极具价值的思路与方向。

这场高质量的行业对话，不仅搭建了全国文旅服务从业者的交流平台，更推动了 “中国服务” 从理念到实践的深化，为后续产业升级与品牌发展注入了新动能。

嘉宾左起：

中国民族贸易促进会文旅工委副主任、海南省旅游饭店业协会执行会长张会发

中国民族贸易促进会文旅工委副主任、中国饭店协会副会长、天津市旅游饭店协会会长 刘军

陕西省旅游饭店协会会长 周勇

四川省人民政府金牛宾馆党委书记、总经理 涂晓宇

四川省旅游商会资深会长 安茂成

河南省旅游协会秘书长 滑蕾

西藏旅游饭店业协会会长、成都西藏饭店党委书记 / 董事长 陈蓉

四川大学旅游学院教授、中国民族品牌饭店评定委员会专家委员 李原

七.深耕民族品牌，共话中国服务 | “民族品牌 - 中国服务” 盛典晚宴圆满举行

Deepen National Brands, Discuss China Service Together

"National Brand - China Service" Gala Dinner Successfully Held

为进一步凝聚共识、深化交流，“民族品牌 - 中国服务” 系列盛典特别设置主题晚宴环节。晚宴现场布置雅致，以川派美学与民族文化为基底，融合熊猫、蜀绣等四川元素，将 “民族品牌・中国服务” 的主题融入细节，尽显东方待客之道。

席间，中国民族贸易促进会常务副会长兼秘书长张福阳等领导嘉宾出席，与全国十余省市行业精英共叙情谊、共商合作。席间不仅有地道川味佳肴，更安排了竹笛、古筝等国乐演奏，将传统民乐与现代服务场景结合，展现中国式服务的文化自信与美学表达。

举杯同庆间，与会嘉宾们以餐叙交流的形式，就文旅服务标准化落地、民族品牌推广等议题深入探讨，为后续产业合作搭建了高效沟通的桥梁。这场兼具仪式感与文化感的晚宴，既是对盛典成果的庆祝，更是对 “中国服务” 未来的美好期许。

主题晚宴现场，尽显东方待客美学

八.专项培训启动，夯实行业人才根基

Special training launched to consolidate the talent foundation of the industry.

“民族品牌 - 中国服务” 专项技能培训正式启动。

培训将以全新出台的行业规范标准为核心依据，聚焦文旅服务行业人才短板，针对性开展专业化、系统化技能教学，培育兼具文化素养、专业能力、民族情怀的复合型服务人才，全面推进“民族品牌-中国服务”-管理师、服务师、策划师、训导师等专项技能培训，提升中国服务行业整体服务水平与品牌竞争力，夯实民族服务品牌发展的人才根基。

01.解读标准内核 引领行业发展

李刚围绕标准编制逻辑、核心内容与实践应用展开全面讲解。他介绍，两项标准立足行业发展现状，深度结合中华优秀传统文化与现代服务业发展理念，是民族饭店品牌建设与服务升级的重要依据。《民族品牌-中国服务》锚定服务本质，构建起有温度、有内涵的服务体系；《中国民族品牌饭店》则从品牌定位、运营管理、文化建设等维度，明确民族饭店的建设规范。

解读过程中，他结合行业案例，详解关键条款与执行要点，分析标准落地的实操路径。他强调，标准是行业发展的风向标，各经营主体要主动对标、严格践行，把标准要求融入日常管理与服务全流程。

此次解读让参会人员进一步理解了标准价值，大家表示将以标准为抓手，深耕品质、打造特色，共同擦亮民族饭店品牌。

“中国民族品牌饭店”、“民族品牌-中国服务”标准的解读  编委专家李刚

02.深度解读体系内涵 赋能民族品牌发展

四川大学旅游管理学院李原教授在对“民族品牌-中国服务”体系建设作专题解读。讲解中，李原教授系统梳理了体系的诞生背景、核心架构、价值意义与落地路径。他表示，“民族品牌-中国服务”并非单一服务标准，而是一套兼具文化属性、行业标准与品牌思维的完整体系。它根植华夏文脉，吸纳传统礼仪与人文精神，同时结合现代服务业发展规律，打造出适配本土市场、彰显中国特色的服务品牌体系。

他谈到，体系建设重在知行合一，既要准确理解标准规范、文化内核，也要结合各业态特点灵活落地。当下，服务业正迎来品牌升级的关键阶段，依托该体系统一认知、规范服务、塑造形象，能够有效提升行业整体竞争力。

此次解读清晰厘清了建设思路，为各地、各企业推进品牌建设提供了专业指引，助力更多民族服务品牌立足本土、走向长远。

“民族品牌-中国服务”体系建设解读

中国民族美食（一店一品）评定委员副主任、中国民族品牌饭店评定委员会专家委员、四川大学酒店管理学院教授-李原

03.深挖服务内核 传递中国温度

周蕾围绕中国服务的核心要义展开深度解读。

她表示，管理与服务相辅相成，共同构成中国服务的核心内核。精细化、系统化的管理，是服务品质稳定输出的坚实保障；而有温度、有情怀的服务，是品牌打动人心的关键所在。

她提到，《民族品牌-中国服务》体系，为文旅服务行业指明了发展方向。全体从业者要跳出单纯的服务流程思维，读懂品牌背后的文化与精神，将人文关怀贯穿服务全环节。既要精进管理能力、严守服务标准，也要用心传递温情与善意，让服务不止有专业度，更有浓浓的中国温度。

以管理强根基，以服务塑品牌。金陵饭店也将持续践行中国服务理念，发挥标杆作用，携手行业同仁，推动民族服务品牌不断向上发展。

“民族品牌-中国服务”-管理师、服务师专项培训

中国民族品牌饭店评定委员会专家委员、南京金陵饭店总经理-周蕾

04.明晰内核守本心 策划赋能启新程

刘超对品牌策划师的职业内核作出全面阐释，为参训人员指明了从业方向。

他指出：在文旅服务行业蓬勃发展的当下，品牌策划不再是单纯的视觉设计与文案包装，而是品牌生命力的塑造过程。对于中国服务品牌策划师而言，文化、服务、使命是三大立身之本。文化是品牌的底气，唯有萃取民族文化、传统礼仪、地域风情融入策划，品牌才能拥有独树一帜的辨识度；服务是策划的落脚点，一切创意规划都要围绕服务升级、体验优化展开，贴合行业实际需求。

同时，策划师更要树立行业使命感，以助力民族品牌崛起为己任，跳出同质化思维，打造真正符合“中国服务”标准的品牌方案。

此次培训梳理了职业逻辑，夯实了从业认知。相信全体学员将吃透内核、学以致用，用专业策划激活品牌潜力，让承载着民族文化与中国温度的服务品牌，绽放出全新光彩。

“民族品牌-中国服务”策划师专题培训

中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会（产教）副主任-刘超

05.明职责 强技能 传价值 筑牢中国服务传播根基

周岚围绕训导师的职业定位、能力素养与使命担当展开深度分享。

她指出，训导师是推动服务标准落地、传承品牌理念的重要纽带。清晰厘清岗位职责，方能锚定工作方向，既要做好技能教学、实操指导，也要承担文化传播、理念引领的重任。过硬的专业技能是履职根基，唯有业务精湛、示范规范，才能高质量完成培训工作。

她着重强调，训导师不只是知识与技能的传授者，更是中国服务内核价值的直观展示者。个人素养、授课风采与服务示范，无不彰显着中国服务的精神底蕴。

参训学员一致表示，将牢记岗位职责、锤炼专业本领，以实际行动践行服务标准，传递中国服务价值，为民族品牌高质量发展添砖加瓦。

“民族品牌-中国服务”-训导师培训

中国民族品牌饭店评定委员会专家委员、亚太单体酒店联盟秘书长-周岚

06.以国宾之礼 铸中国服务 扬民族品牌

涂晓宇在分享中表示：作为四川省重要国宾接待基地，金牛宾馆六十余载初心不改，以一流接待水准、深厚文化底蕴，成为展示城市形象与服务品质的重要窗口。

国宾服务是行业服务的标杆典范，“民族品牌-中国服务”是文旅服务业高质量发展的时代方向。在实践探索中，金牛宾馆找准二者融合切入点：以严苛的国宾服务标准，夯实“中国服务”的品质底座，把精益求精的服务理念贯穿全流程；以厚重的红色文化、巴蜀文脉丰富服务内涵，让服务不止有温度，更有文化深度。

从标准化接待到特色化体验，从礼仪传承到品牌塑造，宾馆不断推动服务模式创新，将国宾风范与民族精神融为一体。依托服务实训、经验输出、理念共享，把成熟的国宾接待经验转化为可复制、可推广的服务范式。

以礼迎客，以服务立牌。金牛宾馆将持续深化国宾服务与民族品牌、中国服务的深度融合，立足本土、面向行业，用专业与坚守，讲好中国服务故事，擦亮民族服务品牌。

中国民族品牌饭店评定委员会专家委员

四川省人民政府金牛宾馆党委书记、总经理涂晓宇

九.盛会意义深远，开启中国服务发展新征程

This significant event ushers in a new journey for the development of Chinese services.

本次系列盛典的圆满举办，是立足国家文化强国、品牌强国战略的重要实践，更是中国文旅服务行业传承创新、转型升级的重要里程碑。

未来，依托全新行业标准、区域推广平台与专项人才培育体系，主办方与承办单位将持续深耕民族服务领域，深挖中华优秀服务文化内涵，持续擦亮民族服务品牌，充分展现中国民族品牌饭店 -「至樽、金樽、银樽」卓越风采，以标准化规范行业、以品牌化引领发展、以专业化赋能升级，持续为社会、企业、行业赋能，全面推动中国民族品牌守正创新、蓬勃发展，让兼具温度与品质的 “中国式服务” 走向全国、享誉世界 。

【素材来源】中国民族贸易促进会文化与旅游工作委员会

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